クレーム文化は機械化を阻害する 人と機械のコスト比較 精神面 日本の異常な高品質とクレーマー文化 機械化はマニュアル化 クレーム文化は機械化を阻害する 日本のクレーマー文化の話はここを読むと速いです。 xtech.nikkei.com アメリカでなぜPCが普及した…